Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Парфенов Владимир Олегович, плательщик налога на профессиональный доход (далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному физическому лицу либо юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор»).

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцептом настоящей Оферты признаётся:

• регистрация Заказчика в Сервисе на сайте https://pero-humanizer.ru, и/или
• оплата выбранного Заказчиком тарифа.

1.3. С момента акцепта Оферты Заказчик и Исполнитель считаются заключившими Договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.4. Настоящая Оферта может быть в любой момент изменена Исполнителем без предварительного индивидуального уведомления Заказчика. Действующая редакция размещается по адресу https://pero-humanizer.ru/offer. Изменения вступают в силу с момента публикации, если в самой редакции не указан более поздний срок.

2. Термины и определения

Сервис «Pero Humanizer»

Программно-аппаратный комплекс, доступный через сайт https://pero-humanizer.ru, Telegram-бот и иные интерфейсы, обеспечивающий переработку текстовых материалов с помощью моделей машинного обучения.

Услуга

Предоставление Заказчику доступа к функциональности Сервиса в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.

Тариф

Совокупность условий оказания Услуги (стоимость, объём разрешённых обращений, срок действия и иные характеристики), выбираемых Заказчиком из перечня, размещённого по адресу https://pero-humanizer.ru/pricing.

Учётная запись

Совокупность данных Заказчика в Сервисе, обеспечивающая его идентификацию и доступ к Услуге.

Подписка

Возмездное предоставление Услуги в течение расчётного периода, выбранного Заказчиком в составе Тарифа, с возможностью автоматического продления.

Пользовательский контент

Любые тексты и иные материалы, передаваемые Заказчиком в Сервис для переработки, а также результаты их переработки.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услугу по предоставлению доступа к функциональности Сервиса в объёме, определяемом выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказанные Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику технической возможности использовать Сервис в пределах оплаченного Тарифа.

3.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) с учётом ограничений раздела 9 настоящей Оферты. Исполнитель не гарантирует, что результат переработки удовлетворит конкретные ожидания Заказчика, в том числе по обходу систем выявления искусственно сгенерированного текста, поскольку алгоритмы таких систем меняются независимо от Исполнителя.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Услуги Заказчик регистрируется в Сервисе путём подтверждения адреса электронной почты либо привязки внешнего идентификатора (Google, Telegram).

4.2. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения и самостоятельно отвечает за сохранность данных доступа к учётной записи.

4.3. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием учётной записи Заказчика, считаются совершёнными самим Заказчиком.

4.4. Использование Сервиса лицами младше 14 лет не допускается. Лица в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия родителей или иных законных представителей.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуги, состав и характеристики Тарифов указаны по адресу https://pero-humanizer.ru/pricing. Указанные цены приведены в российских рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). На основании части 9 статьи 2 указанного закона Исполнитель не признаётся налогоплательщиком налога на добавленную стоимость, в связи с чем НДС в цене Услуги не выделяется.

5.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжного агента — НКО «ЮMoney» (ЮKassa) — путём перевода денежных средств с банковской карты Заказчика. Реквизиты банковской карты Заказчика обрабатываются исключительно платёжной системой ЮKassa и Исполнителю не передаются.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на банковский счёт Исполнителя.

5.4. По факту оплаты Исполнитель формирует чек самозанятого в приложении ФНС «Мой налог» в соответствии с частью 1 статьи 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляет ссылку на сформированный чек на адрес электронной почты Заказчика. Обязанность применения контрольно-кассовой техники по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ на Исполнителя не распространяется на основании пункта 2.2 статьи 2 указанного закона.

5.5. Автоматическое продление подписки. При выборе Заказчиком Тарифа с автоматическим продлением Заказчик соглашается на регулярное (рекуррентное) списание стоимости очередного расчётного периода с привязанной банковской карты по тарифу, действующему на момент продления. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление в личном кабинете либо направить соответствующее обращение на адрес support@pero-humanizer.ru.

5.6. Изменение стоимости Тарифа в сторону увеличения применяется к расчётным периодам, начинающимся после публикации соответствующих изменений; уже оплаченный расчётный период предоставляется по ранее действовавшей цене.

6. Прекращение подписки и возврат денежных средств

6.1. На основании статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время. Никакие условия настоящей Оферты не могут быть истолкованы как ограничение этого права.

6.2. Заказчик может прекратить отношения с Сервисом одним из двух способов:

• Отключить автоматическое продление в личном кабинете (Настройки → Подписка). Текущая подписка останется активной до окончания оплаченного периода, после чего автоматически прекратится. Денежные средства за оплаченный период не возвращаются — Заказчик продолжает пользоваться Услугой до её окончания.
• Расторгнуть подписку досрочно с пропорциональным возвратом в личном кабинете (Настройки → Подписка → «Расторгнуть досрочно с возвратом») либо направив обращение на адрес support@pero-humanizer.ru. Подписка прекращается немедленно, оплаченные неиспользованные дни возвращаются по правилам пункта 6.3.

6.3. Размер возврата при досрочном расторжении определяется по следующим правилам:

• если с момента оплаты прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней и Услуга фактически не использовалась (в рамках Тарифа не зафиксировано ни одного успешного запроса на переработку текста) — возврат производится в полном объёме;
• в иных случаях возврату подлежит стоимость неиспользованного остатка расчётного периода, рассчитанная пропорционально количеству оставшихся календарных дней действия Тарифа по формуле refund = price × remainingDays / billingPeriodDays, с округлением вниз до копейки; при этом если Услуга была хотя бы раз использована Заказчиком в течение текущего расчётного периода, к списанию принимается не менее одного календарного дня — независимо от фактического времени, прошедшего с момента оплаты;
• стоимость уже оказанной Услуги (фактически истёкшие календарные дни расчётного периода) считается «фактически понесёнными расходами Исполнителя» в смысле статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» и возврату не подлежит.

6.4. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого производилась оплата, через платёжного агента ЮKassa. Срок возврата — не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования (статья 22 Закона «О защите прав потребителей»).

6.5. Если Заказчик в момент расторжения имеет активную подписку, выданную Исполнителем без оплаты (в рамках промо-акции, технической компенсации или административного решения), возврат денежных средств не производится — такая подписка просто прекращается.

6.6. В случае выявления Исполнителем недобросовестных действий Заказчика (нарушение раздела 8 настоящей Оферты, автоматизированный перебор, попытки обхода систем безопасности) Исполнитель вправе отказать в возврате только в части, относящейся к фактически понесённым расходам и убыткам, причинённым такими действиями. Право Заказчика на расторжение Договора в любое время остаётся неизменным.

7. Права на пользовательский контент и интеллектуальная собственность

7.1. Все исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, торговый знак «Pero Humanizer» и любые иные элементы, принадлежат Исполнителю и/или его лицензиарам.

7.2. Исполнитель не претендует на авторские права на пользовательский контент, передаваемый Заказчиком в Сервис, и на результаты его переработки. Все права на исходные материалы остаются у их законного правообладателя.

7.3. Заказчик предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование пользовательского контента исключительно в целях оказания Услуги (передача в LLM-модель, временное хранение, обезличенный анализ для улучшения качества Сервиса). Лицензия действует на время хранения соответствующих данных согласно Политике конфиденциальности.

7.4. Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами на передаваемый им в Сервис материал и что такая передача и переработка не нарушают права третьих лиц.

7.5. Заказчик самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за использование результатов переработки, в том числе за их представление в учебных, профессиональных и публичных контекстах.

8. Ограничения использования

8.1. Заказчику запрещается:

1. использовать Сервис для создания материалов, нарушающих действующее законодательство Российской Федерации, в том числе материалов экстремистской направленности, разжигающих ненависть, пропагандирующих насилие, содержащих детскую порнографию или иные материалы, запрещённые к распространению;
2. использовать Сервис в целях незаконной обработки персональных данных третьих лиц без их согласия;
3. совершать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, обход систем защиты, автоматизированный перебор, использование скриптов и иных средств, не предусмотренных интерфейсом;
4. предоставлять доступ к учётной записи третьим лицам, перепродавать Услугу, использовать одну учётную запись совместно несколькими лицами;
5. осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, модификацию программного обеспечения Сервиса.

8.2. В случае выявления нарушений Исполнитель вправе заблокировать учётную запись Заказчика без предварительного уведомления и в одностороннем порядке расторгнуть Договор. Денежные средства за неиспользованный период в этом случае возврату не подлежат.

9. Ответственность сторон и ограничение ответственности

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• качество и содержание результатов переработки текста, в том числе за их соответствие требованиям конкретных учебных заведений, систем выявления искусственно сгенерированного текста, рецензентов и иных третьих лиц;
• временную недоступность Сервиса вследствие плановых работ, сбоев у поставщиков инфраструктуры, действий провайдеров связи Заказчика;
• убытки, возникшие у Заказчика в связи с использованием результата Услуги (упущенная выгода, репутационные потери, академические или дисциплинарные взыскания и т. п.).

9.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, ограничивается стоимостью оплаченного Заказчиком за последний расчётный период Тарифа.

9.4. Ограничение ответственности, установленное пунктом 9.3, не применяется к Заказчикам — физическим лицам, использующим Услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Их права защищаются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в полном объёме без каких-либо изъятий, установленных настоящей Офертой.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, изменения законодательства, установление обязательных к исполнению актов государственных органов, делающих исполнение обязательств невозможным, массовые сбои в работе сетей связи и инфраструктурных провайдеров, не связанные с действиями Исполнителя.

11. Конфиденциальность и обработка персональных данных

11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://pero-humanizer.ru/privacy. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой и согласен с её условиями.

11.2. Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие известными им в связи с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

12. Срок действия и расторжение Договора

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до его расторжения в порядке, установленном настоящим разделом.

12.2. Заказчик вправе в любой момент расторгнуть Договор одним из способов, указанных в разделе 6 настоящей Оферты: отключив авто-продление либо расторгнув подписку досрочно с возвратом. Полное удаление учётной записи через Настройки → Аккаунт автоматически прекращает любую активную подписку и инициирует процедуру возврата согласно пункту 6.3.

12.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, предварительно уведомив Заказчика по адресу электронной почты учётной записи.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны разрешают путём переговоров.

13.2. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.3. При недостижении согласия споры разрешаются:

• для Заказчиков-потребителей (физических лиц) — в порядке, предусмотренном Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», по выбору потребителя в суде по месту его жительства, по месту регистрации Исполнителя либо по месту заключения договора;
• для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — в Арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя.

13.4. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя